Informationen zum Komplett-Ausfall des Webservers am Sonntag, 8.11.2015

Am Sonntag ist der Datenpark-Webserver von 12:20-18:05 Uhr komplett ausgefallen. In der Folge musste der Server mit einer Datensicherung vom frühen Sonntagmorgen wiederhergestellt werden.

Für die Kunden bedeutet dies einen Datenverlust, der sämtliche Änderungen auf dem Webserver (inkl. MySQL) vom Sonntag zwischen 06:35-12:20 Uhr betrifft.

Wir bedauern diesen Datenverlust und den Ausfall und wir setzen alles daran, dass solche Störungen in Zukunft nicht mehr vorkommen.

Zwischen 17:15 und 18:25 Uhr kam es auch noch zu einem Ausfall des IMAP/POP3-Servers (mail.datenpark.ch), dies lediglich als Folge unserer Notfallmassnahmen und ohne Datenverlust.

Die Ursache dieses Ausfalls liegt bei einer grösseren technischen Störung an der Hardware des Webservers.

Die schadhafte Hardware wird ausgewechselt und wir durchleuchten unsere Hardware-Infrastruktur auf Schwachstellen.